ヤフオクをご利用のお客様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます。

入札・落札にあたり、今までに頂戴したご意見等から、ご利用ガイドを作成させていただきました。 ご一読いただき、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

商品個別の問い合わせは商品ページの質問欄よりお願いいたします。

出品商品について

出品画像について

出品画像は可能な限り、商品状態がわかるように撮影しておりますが、光の具合で映りこみなどがある場合があります。

出品画像の枚数は商品により異なりますが概ね３枚～５枚となります。

画像は傷を消したり等のリタッチは行っておりませんが、明度、彩度を現物に近づけるために調整している場合がございます。

画像追加のご要望がある場合、画像枠が余っている場合はご要望にお応えできる場合がありますが、必ずしも全ての要望にお応えできるものではありません。予めご了承ください。

出品商品はタイトル＜画像が優先されますが、画像の間違いがある場合は返金対応させていただきます。

出品商品は画像のものが全てとなります。落札後に「充電器がついていると思っていた」や「付属品があると思っていた」等のクレームはお受けいたしませんので、しっかりと画像をご覧いただき、ご入札をお願いいたします。

商品の状態について

当店の出品商品の状態は5段階で表示しております。

商品ランクは外観の商品ランクとなり、機能等のランクではありませんのでご注意ください。

商品ランクの目安

状態ランク	状態説明
10段階中10	新品または未使用品および新品同様品の商品。
10段階中7～9	綺麗なUSED品やほぼ未使用の商品、軽度の使用であると思われる商品。
10段階中4～6	普通のUSED品。通常の商品はほとんどがこのランクの商品。
10段階中2～3	使用感のあるUSED品 。まだ使えるが使用感のある商品。
10段階中1	ジャンク扱いや動作未確認のお品です。補修ベースや部品取りとしてお考えください。

新品と表記している商品でも検品のために開封してある場合があります。また一度は人の手に渡った商品もございますのでご理解ください。
状態は上記表に沿ってランク付けしておりますが、人によりランクの感じ方が違うことがありますので予めご了承ください
ジャンク扱いのランク商品、またはジャンクと商品説明に記載のある商品につきましては記載以外の故障や不具合があった場合も返金返品の対応はできませんので予めご了承ください

現状品について

現時点での現状のままで商品をお渡しします。通電確認動作確認を含む一切の確認をしていない商品となります。「現状＝現時点の状態」です。動作を保証している商品ではありません。

通電確認のみについて

電気が流れていることのみ確認しております。その他の動作につきましては一切の確認をしておりません。

「通電確認したらわかるはず」や「動作しない」等のクレームは受付ませんので、ご注意ください。

商品のサイズについて

商品は全て平置きで測定しております。

平置きでのメジャー採寸となりますので、多少の誤差がある場合がございます。

アパレルのサイズについて

アパレルは下記のように採寸しております。

酒類について

当店では酒類の販売をしております。現在、当店の注文情報ではお客様の年齢が確認できるようになっておりますが、年齢確認の出来ないお客様、20歳未満のお客様には落札いただきましても、商品をお送りせず注文を「落札者都合」にてキャンセルとさせていただきます。

入札について

入札前に必ず商品内容や状態をご確認ください。入札後は時間やタイミングにより入札取り消し等が出来ない場合があります。

• 入札前に商品内容を出品欄よりしっかりとご確認ください
• 状態についてご納得いただけない場合は入札をお控えください
• 発送方法や送料をご確認ください。発送方法の変更はできません。
• 落札金額に別途消費税がかかりますが（税込○○円）と表示してございます。
• お支払い金額は【落札金額】+【消費税】+【送料】です。
• 出品欄表示送料とヤフオク表示送料に差異がある場合はヤフオク表示送料が適用されます。

入札の取り消し

入札取り消しは対応可能なものについては対応いたしますが、基本的には対応できませんので慎重にご入札ください。万が一入札取り消し前に出品期間が終了した場合は「落札者都合」での削除となります。

出品取り消しについて

出品欄に誤りがある場合や、商品の欠品が発覚した場合、予告なく出品取り消しを行う場合があります。

落札について

落札後の流れについてご説明します。

基本的に、メールでのご連絡となりますので、落札前にメール受信設定をご確認ください。

※Yahooメールをご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる事例が多々起こっております。

落札後の流れ

落札後の問い合わせについて

落札後の問い合わせは取引メッセージがお使いいただけます。取引メッセージは落札日から2週間のみ利用することが可能です。2週間を過ぎた場合取引メッセージがお使いいただけませんので、メールでの対応となります。

落札後のキャンセルについて

落札後のキャンセルは、お客様情報を入力いただき、注文を確定させた後に取引掲示板よりキャンセルのご連絡をお願いいたします。

自動キャンセルについて

落札後、所定の操作または入力をしていただけない場合、自動的にキャンセルとなります。

• 落札後注文者情報を未記入・・・落札日より5日
• 注文者情報入力後未決済・・・落札日より5日

商品の発送について

発送〆時間について

発送日当日の午前10時時点で決済または入金確認の出来ている注文を当日発送いたします。午前10時を越えて決済（入金）いただいた注文は翌日の発送となります。

送料について

送料は出品欄記載の送料となります。同梱可能商品の場合は1点分の送料がかかります。

配送方法について

• 郵便発送の商品は同梱できません。
• 宅配便は佐川急便を利用しますが離島や一部エリアは予告無しに他の運送会社に変更する場合があります。
• 当日午前10時入金確認分までが当日発送となりますが混雑具合により配送が遅延する場合があります。
• 定形外郵便発送と記載している商品は定形外郵便・クリックポスト等の郵便を利用します。

同梱発送について

ヤフオクの仕様により、同一出品地域、同一サイズの商品については自動で同梱処理されるようになりました。落札画面に同梱の案相が表示されます。

• 同梱発送不可と記載のある商品の同梱は出来ません。他の落札商品がある場合も別便での発送となります。
• 同梱可能商品同士の送料がそれぞれ違う場合大きい方のサイズの送料が適用されます。
• 同梱不可商品の同梱を強制される場合は取引をキャンセルさせていただく場合があります。

梱包資材について

• ダンボール・クッション封筒・茶封筒、ペーパー、空気入緩衝材等を利用します。
• 環境保護の観点から再生資材を利用する場合があります。
• クッション封筒や封筒、袋を利用して通常の宅配便をお送りする商品があります。
• 商品によっては直接商品の化粧箱に伝票を貼り付ける場合があります。

商品不良時の返品について

返品専用フォームより返品申請を行ってください。

• お客様都合での返品はお受けしておりません
• 落札日より起算して5日経過後の返品はお受けしておりません
• 返金金額は商品代金+送料+振込手数料を上限とし、それ以外の費用についてのお支払いはいたしません。
• お客様情報を含む返金対応時の記録は全て保存をさせていただきます。
• 返金以外の対応はいたしません。（修理費用や一部値引き対応等はしておりません）
• セット商品の場合、単品のみの返品はできかねますので必ずセット商品の状態で返品下さい。
• 返品は必ずお送りした元箱で発送してください。

返品対応出来る場合（落札日より起算にて5日以内）

• 出品欄記載外の不具合があった
• 到着した商品が破損していた

返品対応できない場合

• お客様都合での返品
• 一部商品の返品
• サイズや色違いでの返品

返金方法について

キャンセル処理が間に合う場合

キャンセル処理が出来る場合は、注文のキャンセル処理にて対応させていただきます。

クレジットカードでお支払いの場合

カード請求自体がキャンセルとなります。明細反映時期はカード会社により異なりますので、3週間～4週間経過後に明細反映されていない場合はカード会社へお問合せください。

PayPayでお支払いの場合

PayPay決済自体がキャンセルとなります。

※キャンセル処理期間が過ぎている場合は銀行振込での返金となります。

銀行振込またはコンビニ払いでお支払いの場合

銀行振込での返金となります。返金口座情報を掲示板からお知らせいただき、返金させていただきます。なお、返金可能な口座はご注文者様名義の銀行口座のみとなります。

評価について

当店はヤフオクストアとして営業させていただいておりお取引をさせていただいておりますので、落札者様を評価する立場ではないと考えておりますので、落札者様の評価は基本的にはいたしておりません。

評価が必要な場合は、オーダーフォームの備考欄より評価が必要な旨のご連絡をお願いいたします。

但し、評価のご依頼を頂戴しましても時間がかかったり、見落としがあったりする場合がございます。予めご了承ください。

その他

弊社はご落札後は落札者様からの連絡を待って、お取引を開始させていただいております

落札後、3営業日たっても弊社より連絡がない場合は、メールの遅配なども考えられますので、誠にお手数ですがご連絡をお願いいたします

オークション終了後Yahoo!から送られてくる「落札通知」をお読みいただき、お取引内容の返信をお願いいたします>

未成年者への酒類の販売は固くお断りしています

大変恐れ入りますが、ご購入の際にはご生年月日をご回答の程よろしくお願い申しあげます。 ご回答がない場合、未成年者飲酒禁止法に基づき、酒類の販売はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。